Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại a88m.com

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, a88m.com thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép
a88m.com Chính sách bảo vệ dữ liệu tại a88m.com
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang a88m.com để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của a88m.com. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự kiểm tra thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống a88m.com được xây dựng để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu. Từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch ví, mọi thứ đều có thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình xoá khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc sau khi bạn gửi yêu cầu xoá, thông tin sẽ bị xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.
Xác minh OTP khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách a88m.com xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu dữ liệu và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời điểm nạp và số tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu MoMo hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc tiếp theo sau khi xác minh tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực có hiệu lực, dữ liệu mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hay máy tính bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác minh yêu cầu qua kênh hỗ trợ, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được lưu thêm theo nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực đó.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của a88m.com. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý từng khu vực.